(แฟ้มภาพซินหัว : ผู้สูงอายุเรียนรู้การใช้งานผลิตภัณฑ์ที่นำมาจัดแสดงในงานแสดงสินค้าอุตสาหกรรมการดูแลผู้สูงอายุอัจฉริยะนานาชาติเซินเจิ้น ปี 2024 ในนครเซินเจิ้น มณฑลกว่างตงทางตอนใต้ของจีน วันที่ 27 ต.ค. 2024)
ปักกิ่ง, 15 พ.ย. (ซินหัว) -- เมื่อวันพฤหัสบดี (14 พ.ย.) สำนักบริหารการกำกับดูแลการเงินแห่งชาติของจีน เรียกร้องให้สถาบันทางการเงินปรับปรุงบริการสำหรับผู้สูงอายุ เพื่อตอบสนองต่อความต้องการของกลุ่มประชากรสูงวัย
แนวปฏิบัติที่ออกโดยสำนักบริหารฯ ระบุว่าสถาบันทางการเงินได้รับมอบหมายให้ปรับปรุงรูปแบบสาขา ยกระดับสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้สูงอายุ พัฒนาแอปพลิเคชันบนโทรศัพท์มือถือ ส่งเสริมการใช้บริการอัจฉริยะแบบเคลื่อนที่ ฯลฯ พร้อมเน้นย้ำการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินที่เป็นมิตรต่อผู้สูงอายุ รวมถึงเสริมสร้างการคุ้มครองผู้ใช้งานสำหรับลูกค้าที่เป็นผู้สูงอายุ
สำหรับในอนาคตอันใกล้ สำนักบริหารฯ จะสนับสนุนให้สถาบันทางการเงินดำเนินตามมาตรการเหล่านี้ และชี้แนะสมาคมอุตสาหกรรมในการพัฒนามาตรฐานบริการที่เป็นมิตรต่อผู้สูงอายุ
อนึ่ง ข้อมูลทางการเผยว่าชาวจีนเกือบ 300 ล้านคนมีอายุ 60 ปีขึ้นไป โดยคาดว่าตัวเลขนี้จะสูงกว่า 400 ล้านคนภายในปี 2033 และแตะระดับ 500 ล้านคนภายในปี 2050 ซึ่งเมื่อถึงจุดนั้นคาดว่าจำนวนผู้สูงอายุจะคิดเป็นเกือบร้อยละ 35 ของประชากรทั่วจีน