ฝูโจว, 2 พ.ค. (ซินหัว) -- โรงพยาบาลตับและทางเดินน้ำดีเมิ่งเชา สังกัดมหาวิทยาลัยแพทยศาสตร์ฝูเจี้ยน ในเมืองฝูโจว มณฑลฝูเจี้ยนทางตะวันออกของจีน ได้ประยุกต์ใช้ผู้ช่วยให้คำปรึกษาแบบโต้ตอบระบบดิจิทัล ซึ่งขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) คอยให้บริการบอกเส้นทางแก่ผู้ป่วย
ผู้ป่วยรายหนึ่งเผยว่าโรงพยาบาลฯ มีขนาดใหญ่มาก ทำให้ไม่ค่อยแน่ใจในการเข้าใช้บริการ แต่ผู้ช่วยดิจิทัลนี้สามารถแจกแจงข้อมูลอย่างชัดเจนภายในเวลาหนึ่งนาที นับว่ามีประสิทธิภาพมากอย่างไม่น่าเชื่อ และเป็นตัวอย่างความก้าวหน้าทางดิจิทัลที่ยอดเยี่ยม
เฉินเจิ้นเหว่ย ผู้อำนวยการฝ่ายสารสนเทศของโรงพยาบาลฯ กล่าวว่าแค่ทักทาย "สวัสดี" แล้วตามด้วยคำถาม ผู้ช่วยดิจิทัลนี้จะรับรู้ความต้องการและให้คำตอบที่ถูกต้องอย่างรวดเร็ว โดยตอนนี้คุณสมบัติหลักคืออธิบายเส้นทางในโรงพยาบาล ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับขั้นตอนการทำงาน และตารางของแพทย์