เหอเฝย, 4 ก.ค. (ซินหัว) -- เมื่อบริษัทจีนจำนวนมากเดินหน้าขยายธุรกิจทั่วโลกด้วยแรงหนุนจากความร่วมมือแผนริเริ่มหนึ่งแถบหนึ่งเส้นทาง (BRI) เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ของจีนจึงมีบทบาทเข้ามาตอบโจทย์ด้านการสื่อสารที่หลากหลาย ซึ่งหนึ่งในนั้นคือ "อุปกรณ์แปลภาษาเอไอ" จากไอฟลายเทก (iFLYTEK) ยักษ์ใหญ่ด้านเอไอและเสียงพูดอัจฉริยะของจีน โดยอุปกรณ์ขนาดเท่ามือถือนี้สามารถแปลได้ถึง 85 ภาษา จากกว่า 200 ประเทศและภูมิภาคทั่วโลก รวมถึงภาษาถิ่นและสำเนียงในจีนอีก 202 แบบ

ซุนจิ้งถิง ผู้อำนวยการฝ่ายผลิตภัณฑ์ปัญญาประดิษฐ์แปลภาษาของไอฟลายเทก เผยว่าลูกค้าหลายคนเป็นเจ้าของกิจการขนาดเล็กหรือขนาดย่อมที่มักไม่มีงบพอจะจ้างล่ามมืออาชีพเมื่อต้องเดินทางไปต่างประเทศ โดยในอดีต มักต้องให้ฝ่ายเทคนิคหรือพนักงานขายเป็นล่ามจำเป็นในทริปต่างประเทศ แต่ปัจจุบัน การแปลภาษาให้ผู้ประกอบการจีนไม่ใช่เรื่องง่าย เพราะจุดหมายการเดินทางของพวกเขากระจายไปยังประเทศนอกกลุ่มที่ใช้ภาษาอังกฤษมากขึ้น ซึ่งส่วนใหญ่คือประเทศพันธมิตรในแผนริเริ่มฯ

ซุนเผยว่าภาษาอังกฤษยังคงเป็นภาษาที่แพร่หลายในการใช้งานเครื่องมือแปลของเรา แต่สัดส่วนลดลงจากร้อยละ 60 เหลือร้อยละ 30 ซึ่งไม่ใช่เพราะความนิยมลดลง แต่เป็นเพราะความต้องการแปลภาษาอื่นๆ เพิ่มมากขึ้น เช่น รัสเซีย เวียดนาม และไทย

อุปกรณ์แปลภาษานี้ขับเคลื่อนด้วยหน่วยประมวลผลประสาท (neural processing unit) ที่พัฒนาขึ้นในจีน ทำให้สามารถตรวจจับภาษาต้นทางและเข้าใจความหมายได้อย่างรวดเร็วแม้ไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และยังมีระบบตัดเสียงรบกวนขั้นสูง เหมาะกับสภาพแวดล้อมที่เสียงดังอย่างการเจรจาธุรกิจในงานมหกรรมแสดงสินค้าหรือในโรงงาน

เมื่อปี 2024 ยอดการนำเข้า-ส่งออกสินค้ารวมของจีนแตะ 43.85 ล้านล้านหยวน (ราว 198 ล้านล้านบาท) เพิ่มขึ้นร้อยละ 5 เมื่อเทียบปีต่อปี และเป็นครั้งแรกที่ประเทศพันธมิตรในแผนริเริ่มฯ ครองสัดส่วนกว่าครึ่งหนึ่งของการค้าระหว่างประเทศของจีนทั้งหมด

ไอฟลายเทกระบุว่าไม่ใช่แค่ผู้ทำธุรกิจเท่านั้นที่ได้ประโยชน์จากอุปกรณ์แปลภาษาปัญญาประดิษฐ์ โดยระบบสั่งงานด้วยเสียงในรถยนต์ของบริษัทฯ ยังสามารถรองรับภาษาต่างประเทศ ได้ถึง 23 ภาษา ช่วยสนับสนุนการส่งออกรถยนต์แบรนด์จีนกว่า 100 รุ่นสู่ต่างประเทศ

ทั้งนี้ ซุนเสริมว่าอุปกรณ์แปลภาษาปัญญาประดิษฐ์เหล่านี้ไม่ได้ออกแบบมาเพื่อแทนที่มนุษย์ แม้เอไอจะช่วยให้แปลภาษาได้แม่นยำขึ้นเมื่อไม่มีล่ามมืออาชีพ แต่การเจรจาทางธุรกิจนั้นไม่ใช่แค่เรื่องของภาษา ทว่ายังเกี่ยวกับการสื่อสารอารมณ์และความเชื่อมโยงทางวัฒนธรรม ซึ่งยังคงเป็นหน้าที่ของมนุษย์ที่เอไอไม่อาจแทนที่ได้

บทความก่อนหน้า

เหอเฝยลุยสร้าง 'อุตฯ แห่งอนาคต' รับแผนยุทธศาสตร์ชาติ

บทความถัดไป

พาณิชย์จีนชี้ 'เจรจา-ร่วมมือ' คือทางออก หลังสหรัฐฯ ผ่อนปรนข้อจำกัดทางการค้า