นิวยอร์ก, 25 ธ.ค. (ซินหัว) -- เมื่อวันจันทร์ (23 ธ.ค.) สำนักข่าวเอพีอ้างอิงกลุ่มสังเกตการณ์และคณะนักวิจัยรายงานว่าการปรากฏขึ้นมาของเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ (generative AI) ซึ่งช่วยให้ผู้คนผลิตนิยายและรีวิวออนไลน์อย่างละเอียดโดยแทบไม่ต้องคิดเอง ได้ผลักดันผู้ค้า ผู้ให้บริการ และผู้บริโภคเข้าสู่สถานการณ์ใหม่

รายงานระบุว่ารีวิวปลอมสร้างปัญหาบนเว็บไซต์ผู้บริโภคยอดนิยม เช่น แอมะซอน (Amazon) และเยลป์ (Yelp) มานานแล้ว โดยการรีวิวปลอมเกิดจากการตกลงกันผ่านกลุ่มสื่อสังคมออนไลน์ส่วนตัวระหว่างนายหน้าขายรีวิวปลอมกับกลุ่มธุรกิจที่ยินดีจ่ายเงินซื้อ หรือบางครั้งรีวิวปลอมเกิดจากกลุ่มธุรกิจที่เสนอของสมนาคุณ เช่น บัตรของขวัญ แลกกับรีวิวเชิงบวก

คณะผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีมองว่าเครื่องมือสร้างข้อความที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์ ดังเช่นเครื่องมือยอดนิยมอย่างแชตจีพีที (ChatGPT) ของโอเพนเอไอ (OpenAI) ช่วยให้เหล่าคนโกงสามารถผลิตรีวิวได้อย่างรวดเร็วยิ่งขึ้นและปริมาณมากขึ้น

การกระทำเชิงหลอกลวงเช่นนี้ที่เป็นเรื่องผิดกฎหมายในสหรัฐฯ เกิดขึ้นตลอดทั้งปีและกลายเป็นปัญหาใหญ่ขึ้นสำหรับผู้บริโภคในฤดูกาลชอปปิงช่วงวันหยุดที่ผู้คนจำนวนมากอาศัยรีวิวประกอบการตัดสินใจเลือกซื้อของขวัญ

ทรานส์เพอเรนซี คอมพานี (Transparency Company) บริษัทเทคโนโลยีและกลุ่มสังเกตการณ์ที่ใช้ซอฟต์แวร์ตรวจจับรีวิวปลอม เผยว่ารีวิวฝีมือปัญญาประดิษฐ์เริ่มต้นแพร่กระจายจำนวนมากตั้งแต่กลางปี 2023 และเพิ่มขึ้นหลายเท่าตัวตั้งแต่นั้นมา

บทความก่อนหน้า

ยานสำรวจของนาซา สร้างสถิติเข้าใกล้ 'ดวงอาทิตย์' มากสุด

บทความถัดไป

นทท.แห่ชมน้ำตก 'หูโข่ว' แข็งค้างหยดย้อยยามเหมันต์