ปักกิ่ง, 9 มิ.ย. (ซินหัว) – บริษัทด้านการชำระเงินหลายแห่งเริ่มหันมาใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) และเทคโนโลยีทางการเงิน หรือ ฟินเทค (Fintech) โดยมีจุดประสงค์เพื่อรับมือความท้าทายด้านต้นทุนการชำระเงินที่สูง ประสิทธิภาพต่ำ และแรงกดดันด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เพิ่มขึ้น

ขณะเดียวกัน ผู้ให้บริการชำระเงินข้ามพรมแดนก็กำลังพัฒนาจากบริการชำระเงินแบบพื้นฐาน สู่แพลตฟอร์มบริการทางการเงินแบบครบวงจร โดยใช้เทคโนโลยีและกลยุทธ์เชิงนิเวศ เพื่อช่วยสนับสนุนบริษัทต่างๆ ในการขยายธุรกิจสู่ตลาดโลก

การแข่งขันในตลาดที่ดุเดือดและความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยน นำมาซึ่งความท้าทายสำคัญ 3 ด้านสำหรับบริษัทการค้าระหว่างประเทศใน ได้แก่ ต้นทุนการชำระเงิน ประสิทธิภาพในการชำระเงิน และความสามารถในการปฏิบัติตามข้อกำหนด

นอกจากนี้ ผู้ประกอบการค้าระหว่างประเทศอาจประสบกับความเสี่ยงด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนดระหว่างการทำธุรกรรมข้ามพรมแดน ตัวอย่างเช่น บริษัทข้ามชาติแห่งหนึ่งในเมืองเซินเจิ้น เลือกใช้แพลตฟอร์มการชำระเงินโดยพิจารณาจากค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมและการปฏิบัติตามข้อกำหนดเป็นหลัก

ผู้ให้บริการชำระเงินข้ามพรมแดนจึงกำลังใช้เทคโนโลยีอัจฉริยะและระบบอัตโนมัติเพื่อช่วยลดต้นทุนการชำระเงิน พร้อมกับยกระดับประสิทธิภาพและความสามารถในการปฏิบัติตามข้อกำหนด

นอกจากนี้ เทคโนโลยีดิจิทัลยังเป็นกุญแจสำคัญในการควบคุมความเสี่ยง “เสิ่นเอินกวง” ซีอีโอของบริษัทเหลียนเหลียน โกลบอล (LianLian Global) ผู้ให้บริการข้ามพรมแดน กล่าวว่าการควบคุมความเสี่ยงแบบดั้งเดิมต้องพึ่งพาแรงงานมนุษย์อย่างมาก ซึ่งอาจไม่เพียงพอเมื่อต้องจัดการกับข้อมูลธุรกรรมจำนวนมหาศาล แต่ AI สามารถตรวจจับธุรกรรมผิดปกติได้แบบเรียลไทม์ผ่านแบบจำลองพฤติกรรมผู้ใช้ ช่วยลดต้นทุนด้านการดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เมื่อแบรนด์จีนเข้าสู่ตลาดโลกกันมากขึ้น ความต้องการด้านการชำระเงินข้ามพรมแดนของภาคธุรกิจ ก็เปลี่ยนจากบริการพื้นฐานในการชำระเงิน ไปสู่บริการทางการเงินแบบครบวงจรมากขึ้น ส่งผลให้การแข่งขันในอุตสาหกรรมนี้รุนแรงขึ้น

นอกจากการชำระเงินที่มีประสิทธิภาพแล้ว ผู้ค้าในต่างประเทศยังต้องการบริการเสริมอื่นๆ ทำให้ผู้ให้บริการชำระเงินเริ่มเข้ามามีบทบาทในห่วงโซ่อุตสาหกรรมของลูกค้ามากยิ่งขึ้น

แพลตฟอร์มบริการทางการเงินแบบครบวงจรกำลังกลายเป็นเวทีแข่งขันใหม่ของผู้ให้บริการการชำระเงินระหว่างประเทศ เนื่องจากสภาพแวดล้อมทางธุรกิจภายนอกกำลังผลักดันให้การค้าต่างประเทศเปลี่ยนไปสู่การสร้างแบรนด์

บริษัทด้านการชำระเงินจึงต้องปรับตัวจากบทบาทการรองรับธุรกรรม มาเป็นผู้ร่วมสร้างระบบนิเวศทางธุรกิจ

(เรียบเรียงโดย Yang Linlin, Xinhua Silk Road, https://en.imsilkroad.com/p/345865.html)